Com a popularização das tecnologias digitais e o aumento do acesso à internet, ficou evidente a necessidade de adequar esse ambiente a todos os tipos de usuários. Nesse sentido, os Testes de Acessibilidade se tornaram ferramentas essenciais para adequar os softwares a diferentes tipos de limitação.
As gerações mais novas nasceram olhando para um computador e mexendo em um celular, para elas é simples e intuitivo lidar com esses equipamentos. Entretanto, limitações físicas, intelectuais e de geração podem comprometer a interação dos usuários com os softwares.
Por esse motivo, a aplicação de Testes de Acessibilidade passou a ser uma importante ferramenta de inclusão digital. Isso porque é através deles que os programas serão adaptados a diferentes necessidades, permitindo, assim, o acesso de usuários com algum tipo de deficiência.
O que são Testes de Acessibilidade?
Os Testes de Acessibilidade são exames de avaliação pelos quais os softwares precisam passar. Seu objetivo é avaliar a facilidade com que pessoas com algum tipo de deficiência ou limitação, seja física, mental ou de idade, têm para interagir com determinado software.
Dessa forma, eles garantem que o programa está devidamente preparado e adaptado para ser utilizado por usuários com diferentes tipos de necessidades especiais.
Os Testes de Acessibilidade são parecidos com os testes feitos para verificar a usabilidade dos programas. O primeiro analisa somente a facilidade que os usuários têm para utilizar determinada ferramenta. Já o segundo avalia a facilidade que qualquer perfil de usuário tem para interagir com a ferramenta.
Os softwares devem ser avaliados de acordo com as limitações de usuários que possam ter, por exemplo:
— Deficiência visual: estão incluídas aqui uma série de limitações visuais. As mais comuns são baixa visão (usuários com a visão comprometida e que precisam de ampliadores de telas), cegueira (indivíduos desprovidos de visão e que utilizam um leitor de telas para navegação) e daltonismo (incapacidade de distinguir entre alguns tons de cores, geralmente verde e vermelho).
— Deficiência auditiva: são as limitações ligadas à capacidade auditiva. Podem variar entre a dificuldade de escutar algumas frequências e volumes mais baixos, indo até o total comprometimento da audição. Nesses casos, os softwares precisam estar adaptados para LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais);
— Limitações de aprendizado: são problemas que dificultam a capacidade da pessoa ler e interpretar conteúdos. Nesse sentido, os testes vão avaliar se a linguagem utilizada é de fácil leitura e compreensão;
— Deficiências Físicas: qualquer limitação física que prejudique a capacidade do usuário de utilizar o mouse e o teclado. Os programas precisam responder a movimentos erráticos e lentos com assertividade;
— Idosos: as antigas gerações não possuem a mesma familiaridade com a tecnologia que as gerações mais novas. Por isso, os softwares precisam se adaptar às necessidades dos mais velhos, seja oferecendo recursos para aumentar o tamanho das letras ou criando uma interface simples e intuitiva para facilitar a usabilidade desse perfil de usuários;
— Língua: a grande maioria da população brasileira não domina outro idioma. Dessa forma, os Testes de Acessibilidade também precisam avaliar a língua utilizada pelos programas. Nesse caso, a possibilidade de mudar o idioma é uma saída interessante.
A ideia é tentar compreender as necessidades específicas dos usuários com qualquer tipo de limitação. Com isso, aplicá-las aos Testes de Acessibilidade. Dessa forma, é possível garantir que os softwares poderão ser utilizados por uma gama de perfis de usuários, sem impossibilitar o acesso de ninguém.
Os softwares que passam pelos Testes de Acessibilidade trazem alguns benefícios para as empresas. Caso seja um software de trabalho interno, permite a diversificação do quadro de funcionários. Já se for para uso dos clientes, aumenta os perfis de consumidores que podem ser atendidos.
A importância dos Testes de Acessibilidade
A popularização das tecnologias digitais e da internet cresce cada vez mais. Atualmente, a internet pode ser utilizada como uma ferramenta para estudos, fazer compras, se relacionar e trabalhar. Com a atual pandemia da Covid-19, as possibilidades oferecidas pela tecnologia ganharam muito mais espaço e importância no dia a dia.
Entretanto, para que essas facilidades e oportunidades alcancem toda a população, os softwares precisam ser acessíveis para os diferentes perfis de usuários.
Nesse sentido, foi promulgada a Lei Brasileira de Inclusão. Ela determina que todos os sites mantidos por instituições nacionais ou organizações com algum tipo de representação no país devem ser acessíveis para usuários com deficiência.
Além de promover a inclusão social das pessoas com deficiência, criar e manter softwares/sites acessíveis também traz uma série de benefícios para a empresa.
— Melhora a imagem da instituição frente aos clientes e ao mercado;
— Possibilita maior identificação com a marca e os produtos;
— Cria um maior engajamento com a marca;
— Aumenta o leque de possíveis consumidores.
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